Como a tecnologia pode transformar a operação do varejo: o case da Léo Madeiras

Imagine a cena: uma sexta-feira agitada, véspera de promoção em uma rede de lojas de varejo no segmento de marcenaria. A equipe está em ritmo acelerado, imprimindo cartazes, revisando etiquetas de papel, colando avisos em corredores. Uma pequena alteração de preço em um produto que está em 20 lojas exige comunicação manual com cada unidade, impressões separadas e uma maratona para evitar que algum ponto de venda fique desatualizado. E ainda assim, um cartaz acaba sendo esquecido, gerando erro na hora da venda. O cliente reclama. O operador de caixa chama o gerente. A fila cresce. A imagem da loja se desgasta.

Se você trabalha no varejo, provavelmente já viveu esse cenário ou algo bem parecido. E a verdade é que esse tipo de situação não só compromete a experiência do consumidor, como também rouba tempo, energia e produtividade de toda a equipe. Mas essa realidade está mudando. E uma das empresas que decidiu dar um passo à frente foi a Léo Madeiras.

Neste artigo, você vai conhecer a história de como a Selbetti Retail Experience ajudou a Léo Madeiras a transformar completamente a experiência em loja, através da tecnologia no ponto de venda. Mais do que um case, esse é um convite para refletir sobre o futuro do varejo.

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Os desafios comuns do varejo tradicional

Durante anos, a comunicação visual das lojas foi baseada em processos manuais. E ainda hoje, é comum encontrar redes com equipes que gastam horas toda semana trocando etiquetas, imprimindo cartazes e tentando manter uma padronização visual que nem sempre é alcançada.

Vamos imaginar um gerente regional que precisa aplicar uma campanha relâmpago em todas as unidades. Ele aciona os times locais, envia os arquivos, mas depende que cada loja execute tudo com agilidade. Em muitas situações, o resultado é desigual: cartazes com fontes diferentes, erros de preço, confusão para os clientes.

Esses são sintomas de um ponto de venda defasado, que prejudica a experiência de compra e gera prejuízos silenciosos todos os dias:

• Erros de precificação que afetam o faturamento;

• Falta de padronização que compromete a identidade visual;

• Tempo operacional desperdiçado em tarefas repetitivas;

• Dificuldade de executar campanhas com agilidade e precisão.
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A virada de chave: tecnologia no ponto de venda

A Léo Madeiras, uma das maiores redes do setor de marcenaria e moveleiros do Brasil, vivia esse tipo de desafio em seu dia a dia. Mas decidiu mudar. Com o apoio da Selbetti Retail Experience, a rede implementou uma solução integrada de tecnologia para o PDV, combinando etiquetas eletrônicas e retail media.

O resultado foi imediato:

• A precificação passou a ser feita de forma remota e automatizada;

• As etiquetas se atualizam em segundos, direto do sistema de gestão;

• A comunicação em telas digitais trouxe dinamismo e modernidade ao ambiente;

• A equipe ganhou mais tempo para focar no atendimento e na estratégia.
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Case em destaque: Léo Madeiras e Selbetti Retail Experience

No vídeo oficial da parceria (disponível aqui), é possível ver, na própria loja, como a transformação aconteceu. Os colaboradores relatam a facilidade no uso, a agilidade no dia a dia e a melhoria direta na experiência do cliente. Uma loja mais padronizada, moderna e eficiente.

E mais do que isso: a nova tecnologia passou a ser uma aliada estratégica na comunicação com o cliente final. As telas exibem informações, promoções e campanhas em tempo real, com consistência e impacto visual. É um novo patamar de experiência para o consumidor.

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Benefícios que vão muito além da comunicação

Adotar tecnologia no PDV vai muito além de "trocar etiquetas de papel por eletrônicas". Trata-se de uma mudança de cultura operacional:

• Agilidade para mudar preços em tempo real, sem precisar mobilizar equipes;

• Evitar erros humanos, reduzindo perdas e aumentando a confiabilidade dos dados;

• Padronização de campanha, fortalecendo a marca e melhorando a experiência visual;

• Ganho de produtividade, com times mais focados em atendimento e vendas;

• Imagem de modernidade, que fideliza clientes e atrai novos públicos.
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Por que o seu varejo precisa repensar o Ponto de Venda agora?

O comportamento do consumidor mudou. As pessoas comparam preços, esperam agilidade, valorizam experiências diferenciadas. Uma marca que não acompanha essa evolução corre o risco de perder relevância.

A boa notícia é que a tecnologia está mais acessível do que nunca. Soluções como as oferecidas pela Selbetti Retail Experience podem ser implementadas de forma escalonada, adaptadas à realidade de cada rede, com suporte completo do time técnico.

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Conclusão: a transformação está ao alcance

O case da Léo Madeiras mostra que inovar no varejo é possível, viável e altamente vantajoso. E, mais do que isso, mostra que os desafios que você enfrenta hoje podem ser resolvidos com tecnologia aplicada de forma estratégica.

Se você deseja conhecer melhor as soluções da Selbetti Retail Experience e conversar com um especialista sobre as necessidades da sua loja, clique aqui e fale com nosso time.

O futuro do varejo começa agora.

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